Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong bộ Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ok565" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ok565.club và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của ok565.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng ok565, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược mà ok565 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ được nạp vào tài khoản ok565 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được ok565 tặng thưởng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

18+ Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok565. ok565 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu ok565 phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc và tiền thắng) có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên ok565. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3 Thông tin chính xác

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. ok565 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều 3 – Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản ok565, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp địa chỉ email và/hoặc số điện thoại đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn;
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập — ok565 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản;
• Thông báo cho ok565 ngay lập tức nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản ok565 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ok565 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê trên trang nạp tiền, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức và được thông báo tại thời điểm giao dịch.

4.2 Rút tiền

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần đầu hoặc phương thức đã được liên kết và xác minh với tài khoản ok565;
• ok565 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ phần tiền thắng từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược) mới đủ điều kiện rút.

4.3 Chống rửa tiền

ok565 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). ok565 có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng:

• Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận là có hiệu lực cuối cùng và không thể hủy — ok565 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi cược đã được đặt thành công;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok565 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc;
• ok565 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do;
• Cá cược bằng tiền ảo, tiền điện tử hoặc bất kỳ đơn vị nào ngoài VNĐ không được chấp nhận;
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp lệ, cấu kết giữa người chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống đều dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của ok565 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi. Nguyên tắc chung:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement — WR): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng đủ điều kiện rút;
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi có quy định khác;
• ok565 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) thông qua nhiều tài khoản hoặc phương thức cá cược phi thường;
• ok565 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

Điều 7 – Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng ok565 cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng dịch vụ ok565 vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào;
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của ok565 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc cá cược;
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng ok565.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

ok565 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng;
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Liên hệ đội ngũ ok565 qua email [email protected] để được hỗ trợ nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ok565 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng hoàn toàn hiểu và chấp nhận rủi ro thua lỗ khi tham gia;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý);
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok565;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các trang giả mạo ok565 — người dùng có trách nhiệm truy cập đúng địa chỉ ok565.club.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok565 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

ok565 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ quy định này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cấu kết;
• Sở hữu nhiều tài khoản;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc tổ chức quốc tế có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

ok565 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, ok565 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này;
• Cho người dùng ít nhất 7 ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok565 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Điều 12 – Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ ok565 thông qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Các tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok565 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thương lượng, ok565 và người dùng đồng ý tuân theo thủ tục giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bộ Điều khoản và Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.